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Kontaktinformationen
- Grimmestraße 21, 57482 Wenden
- 02762-9819572
- support@hi-warmer.de
Kundenservice:
Wir sind von Montag bis Freitag von 09-16 Uhr für dich verfügbar!
Häufige Fragen
Allgemein
Ganz einfach:
Wenn dich hi-warmer® nicht so wärmt, wie du es dir wünschst, bekommst du dein Geld zurück.
Wir nennen das „Wohlfühl-Wärme-Garantie“, weil sie genau das tut:
Dir die Sicherheit geben, dass du nichts zu verlieren hast, außer der Kälte.
🔄 Wie funktioniert die Rückerstattung?
Solltest du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden sein, reicht eine kurze Nachricht an unser Support-Team.
Wir erstatten dir 100 % des Kaufbetrags – auch wenn du das Produkt schon getestet hast.
Kein Rückversand nötig, keine Bedingungen, kein Kleingedrucktes.
➡️ „No Questions Asked“ – du entscheidest, ob du zufrieden bist.
💬 Warum können wir das so selbstbewusst anbieten?
Weil über 98 % unserer Kund:innen ihre hi-warmer® Wärmer lieben –
und wir lieber 2 % zurückerstatten, als jemanden frieren zu lassen.
Wir wissen: Wer hi-warmer® einmal erlebt hat, bestellt wieder.
Deshalb übernehmen wir das Risiko – du genießt einfach Wärme, ohne Sorgen.
Kein Grund zur Sorge: Das Pulver ist nicht gesundheitsschädlich. Einfach mit feuchtem Tuch entfernen und Hände waschen.
Du spürst die ersten warmen Impulse nach 10 bis 15 Sekunden.
Nach etwa 1 Minuten ist der hi-warmer® auf Betriebstemperatur und liefert dann konstante Wärme für bis zu 12 Stunden.
Diese „Sofort-Reaktion“ ist genau das, was hi-warmer® so besonders macht – kein Vorheizen, kein Laden, kein Warten.
Du öffnest ihn und dein Körper entspannt sofort.
Ein hi-warmer® Handwärmer spendet bis zu 12 Stunden kontinuierliche Wärme, abhängig von Luftzufuhr und Umgebungstemperatur.
Das Geheimnis liegt im Materialmix: Aktivkohle verteilt die Wärme gleichmäßig, Vermikulit speichert sie – dadurch bleibt die Temperatur stabil, ohne zu schwanken.
Tipp: Wenn du ihn in der Jackentasche oder im Handschuh trägst, kann sich die Wärme sogar bis zu 14 Stunden halten.
Absolut. Jeder hi-warmer® ist dermatologisch getestet und mit einem weichen, atmungsaktiven Vlies ummantelt, das direkten Hautkontakt angenehm macht.
Es gibt keinen Flüssiginhalt, kein Auslaufen, keine Chemie.
Die Wärme bleibt konstant bei ca. 50–60 °C – warm genug, um dich zu entspannen, aber nie zu heiß, um Haut oder Gewebe zu gefährden.
✅ Frei von Schadstoffen
✅ Sicher bei direktem Hautkontakt
✅ Sanft, selbst für empfindliche Haut
Nur aus natürlichen, hochwertigen Rohstoffen, die seit Jahrzehnten in der Wärmetherapie bewährt sind:
- Eisenpulver: reagiert mit Sauerstoff und erzeugt Wärme
- Aktivkohle: verteilt und stabilisiert die Temperatur
- Wasser: aktiviert den Reaktionsprozess
- Vermikulit (Tonmineral): speichert Wärme, reguliert Hitze
- Zellulose & Salz: verbinden und stabilisieren die Mischung
Kein Plastik. Keine Elektronik. Keine synthetischen Duftstoffe.
Alle Bestandteile sind biologisch unbedenklich und können nach Gebrauch einfach im Hausmüll entsorgt werden.
Nein.
Der hi-warmer® wurde so konzipiert, dass die Wärme automatisch durch Sauerstoffzufuhr reguliert wird.
Das bedeutet:
Er wird angenehm warm, nie extrem brennend heiß.
Die maximale Oberflächentemperatur liegt bei rund 65 °C, die Durchschnittstemperatur bei 55–60 °C – perfekt, um kalte Hände wieder beweglich und entspannt zu machen.
💡 Ideal für empfindliche Haut und längeren Hautkontakt.
Nach der Nutzung einfach abkühlen lassen und im normalen Hausmüll entsorgen.
Alle Materialien sind umweltfreundlich, ungiftig und frei von Batterien oder Elektronik.
Das Vlies besteht aus biologisch abbaubarer Zellulose,
die Inhaltsstoffe (Eisen, Ton, Aktivkohle) sind rein mineralisch – keine Mikroplastikreste, keine chemischen Rückstände.
💚 Nachhaltig warm, nachhaltig entsorgbar.
Ja, Handwärmer ohne Batterie oder Gas sind TSA- & IATA-konform und dürfen im Handgepäck mitgeführt werden.
Ja, die Wärmer sind ultradünn und flexibel, sodass sie kaum auftragen und sich angenehm anfühlen.
