Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,


- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AW Products GmbH, Grimmestr. 21, 57482 Wenden, Telefonnr.: +491782125841, E-Mail-Adresse: hi-support@hi-warmer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen


- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;


- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An AW Products GmbH, Grimmestr. 21, 57482 Wenden, E-Mail-Adresse: hi-support@hi-warmer.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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Kontaktinformationen

Kundenservice:

Wir sind von Montag bis Freitag von 09-16 Uhr für dich verfügbar!

Häufige Fragen

Allgemein

Ganz einfach:

Wenn dich hi-warmer® nicht so wärmt, wie du es dir wünschst, bekommst du dein Geld zurück.

Wir nennen das „Wohlfühl-Wärme-Garantie“, weil sie genau das tut:

Dir die Sicherheit geben, dass du nichts zu verlieren hast, außer der Kälte.

🔄 Wie funktioniert die Rückerstattung?

Solltest du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden sein, reicht eine kurze Nachricht an unser Support-Team.

Wir erstatten dir 100 % des Kaufbetrags – auch wenn du das Produkt schon getestet hast.

Kein Rückversand nötig, keine Bedingungen, kein Kleingedrucktes.

➡️ „No Questions Asked“ – du entscheidest, ob du zufrieden bist.

💬 Warum können wir das so selbstbewusst anbieten?

Weil über 98 % unserer Kund:innen ihre hi-warmer® Wärmer lieben –

und wir lieber 2 % zurückerstatten, als jemanden frieren zu lassen.

Wir wissen: Wer hi-warmer® einmal erlebt hat, bestellt wieder.

Deshalb übernehmen wir das Risiko – du genießt einfach Wärme, ohne Sorgen.

Kein Grund zur Sorge: Das Pulver ist nicht gesundheitsschädlich. Einfach mit feuchtem Tuch entfernen und Hände waschen.

Du spürst die ersten warmen Impulse nach 10 bis 15 Sekunden.

Nach etwa 1 Minuten ist der hi-warmer® auf Betriebstemperatur und liefert dann konstante Wärme für bis zu 12 Stunden.

Diese „Sofort-Reaktion“ ist genau das, was hi-warmer® so besonders macht – kein Vorheizen, kein Laden, kein Warten.

Du öffnest ihn und dein Körper entspannt sofort.

Ein hi-warmer® Handwärmer spendet bis zu 12 Stunden kontinuierliche Wärme, abhängig von Luftzufuhr und Umgebungstemperatur.

Das Geheimnis liegt im Materialmix: Aktivkohle verteilt die Wärme gleichmäßig, Vermikulit speichert sie – dadurch bleibt die Temperatur stabil, ohne zu schwanken.

Tipp: Wenn du ihn in der Jackentasche oder im Handschuh trägst, kann sich die Wärme sogar bis zu 14 Stunden halten.

Absolut. Jeder hi-warmer® ist dermatologisch getestet und mit einem weichen, atmungsaktiven Vlies ummantelt, das direkten Hautkontakt angenehm macht.

Es gibt keinen Flüssiginhalt, kein Auslaufen, keine Chemie.

Die Wärme bleibt konstant bei ca. 50–60 °C – warm genug, um dich zu entspannen, aber nie zu heiß, um Haut oder Gewebe zu gefährden.

✅ Frei von Schadstoffen

✅ Sicher bei direktem Hautkontakt

✅ Sanft, selbst für empfindliche Haut

Nur aus natürlichen, hochwertigen Rohstoffen, die seit Jahrzehnten in der Wärmetherapie bewährt sind:

  • Eisenpulver: reagiert mit Sauerstoff und erzeugt Wärme
  • Aktivkohle: verteilt und stabilisiert die Temperatur
  • Wasser: aktiviert den Reaktionsprozess
  • Vermikulit (Tonmineral): speichert Wärme, reguliert Hitze
  • Zellulose & Salz: verbinden und stabilisieren die Mischung

Kein Plastik. Keine Elektronik. Keine synthetischen Duftstoffe.

Alle Bestandteile sind biologisch unbedenklich und können nach Gebrauch einfach im Hausmüll entsorgt werden.

Nein.

Der hi-warmer® wurde so konzipiert, dass die Wärme automatisch durch Sauerstoffzufuhr reguliert wird.

Das bedeutet:

Er wird angenehm warm, nie extrem brennend heiß.

Die maximale Oberflächentemperatur liegt bei rund 65 °C, die Durchschnittstemperatur bei 55–60 °C – perfekt, um kalte Hände wieder beweglich und entspannt zu machen.

💡 Ideal für empfindliche Haut und längeren Hautkontakt.

Nach der Nutzung einfach abkühlen lassen und im normalen Hausmüll entsorgen.

Alle Materialien sind umweltfreundlich, ungiftig und frei von Batterien oder Elektronik.

Das Vlies besteht aus biologisch abbaubarer Zellulose,

die Inhaltsstoffe (Eisen, Ton, Aktivkohle) sind rein mineralisch – keine Mikroplastikreste, keine chemischen Rückstände.

💚 Nachhaltig warm, nachhaltig entsorgbar.

Ja, Handwärmer ohne Batterie oder Gas sind TSA- & IATA-konform und dürfen im Handgepäck mitgeführt werden.

Ja, die Wärmer sind ultradünn und flexibel, sodass sie kaum auftragen und sich angenehm anfühlen.

Hi Warmer Bürogebäude

Grimmestraße 21, 57482 Wenden

100% Natürlich

Aktivkohle, Eisenpulver, Wasser, Vermikulit und Zellulose – für natürliche Wärme ganz ohne Strom oder Chemie.

Bis zu 12h Wärme

Sofort einsatzbereit und konstant warm – perfekt für Sport, Arbeit und unterwegs.

100% Wärmegarantie

Wenn du nicht merkst, dass dich hi-warmer® wirklich aufwärmt bekommst du dein Geld zurück.

+1.000.000 Anwender:innen

Millionen vertrauen auf Wärmepads – bewährt von Outdoor-Fans, Promis und Familien.